Osobný odber na pobočkách Zásielkovne - tovar si môžete tiež odobrať osobne na jednej z viac ako 620 výdajných miest Zásielkovne.

Ako prebieha doručenie na Zásielkovňu

• Objednané produkty sú dopravené na vybrané výdajné miesto siete Zásielkovňa
• Tovar bude doručený najneskôr do 2 pracovných dní
• V okamihu expedície zásielky sú vám na e-mail doručené informácie o odoslaní a bude vám zaslané číslo zásielky. Kde sa vaša zásielka nachádza, si potom môžete overiť online tu
• Po doručení na výdajné miesto budete informovaný SMS a e-mailom o možnosti vyzdvihnutia. Príde vám heslo pre vyzdvihnutie.
• Zásielka bude na výdajnom mieste k vyzdvihnutiu 7 kalendárnych dní, bez možnosti predĺženia.
• Maximálna hodnota objednávky na dobierku je 700 €
• Viac informácií nájdete tu.

Ako vrátiť tovar cez službu ZÁSIELKOVŇA – SPÄTNÁ ZÁSIELKA?

Ide o najjednoduchší a najlacnejší spôsob vrátenia tovaru.

POSTUP na vrátenie zásielky:

• Tovar , ktorý chcete vrátiť aj so všetkými potrebnými dokumentami - formulár na vrátenie – zabalíte a zanesiete do podacieho miesta Zásielkovne podľa Vášho výberu.

• Tam nadiktujete ID odosielateľa pre spätnú zásielku – ID nášho obchodu je 94041963. Na mieste sa v Zásielkovni vytlačí štítok a Vám sa vytlačí potvrdenie o prijatí zásielky. Tovar nám bude doručený do obchodu a na mieste nič neplatíte. Túto službu môžete využiť, aj keď tovar k Vám putoval iným prepravcom.

Momentálna cena služby pre zásielky zo Slovenska je zobrazovaná v pokladni a využitím tejto služby automaticky súhlasíte s tým, že Vám bude táto suma odpočítaná od sumy na vrátenie peňazí za tovar.

Príklad: Vraciate tovar v hodnote 50 EUR. My Vám vystavíme dobropis na túto sumu, avšak odpočítame sumu za využitie služby Spätná zásielka 1,90 €. Na účet Vám tak vrátime (50 – 1,90) = 48,10 €.

O prijatí tovaru a vybavení Vašej požiadavky Vás budeme informovať e-mailom.

V prípade otázok nás neváhajte nás kontaktovať:

E-mail: obchod@tualmed.sk